بسته كتاب زرد سازمان

دم‌دست‌ترين و البته عزيزترين جزء اطلاعاتي در سازمان‌هاي بزرگ نمودار سازماني است. همان نقشه درختي معروف كه تكليف هر بخش را در ميان بخش‌هاي مختلف سازمان مشخص مي‌كند. ما به اين نمودار مقدس يك راهنماي مشخصات كاركنان هم افزوده‌ايم و اسمش را گذاشته‌ايم "كتاب زرد سازمان".

كتاب زرد سازمان بانك اطلاعاتي است از رزومه‌هاي شغلي كاركنان سازمان. تحصيلات، سوابق، دوره‌هاي آموزشي‌اي كه گذرانده‌اند و البته به همراه اطلاعات مفيدي از جمله اينكه در كدام بخش مشغول هستند و تلفن تماس و نمابر و نشاني پست الكترونيك‌شان چيست. البته گاهي هم مي‌شود از اين بسته استفاده‌هاي غيرجدي‌تري هم كرد!

بعضي شايد اعتقادي به معرفي كاركنان بخش‌هاي مختلف سازمان بر روي شبكه جهاني اينترنت نداشته باشند. بگذريم كه اگر همتي شود و اين بانك اطلاعاتي تكميل گردد مورد استفاده آن براي خود سازمان بيشمار خواهد بود و تنها به ارائه آن بر روي شبكه محدود نمي‌شود. اما از همه مهم‌تر، تجربه نشان داده كه اقدام به جمع‌آوري و ارائه اطلاعات كاركنان به اين شكل شور و هيجاني در سازمان ايجاد مي‌كند كه حاصلي بسيار پربار دارد.

كساني كه درگير فرهنگ‌سازي فن‌آوري اطلاعات در سازمان‌ها بوده‌اند خوب مي‌دانند كه اولين قدم براي انجام اين كار جلب توجه و علاقمندي كاركنان سازمان به اين مقوله است. وقتي كه قرار مي‌شود مشخصات افراد به همراه عكس و تفصيلات در جايي "منتشر" شود، همه سعي مي‌كنند تا تصويري جامع و كامل از خود ارائه دهند. بارها اطلاعات وارد شده را كنترل مي‌كنند و اشتباهات احتمالي را تذكر مي‌دهند و آرام نمي‌گيرند تا مطمئن شوند كه آن "تصوير" به بهترين وجه ممكن تهيه و منتشر شده است.

از همه اين حرفها گذشته نفس آنكه ارباب رجوعي پيش از مراجعه به يك سازمان بتواند "پرس و جويي" بكند و از سابقه و پيشينه مسئولي كه بايد به او مراجعه كند مطلع شود، خودش كلي "تكريم ارباب رجوع" است.

خلاصه اينكه اين بسته ما با خصوصيات و ويژگي‌هاي معمول بسته‌هاي پوياي شركت نگاه مي‌تواند بخش هيجان‌انگيزي را در پايگاه سازمان‌تان به خود اختصاص دهد.
نمونه‌هاي مختلف استفاده از اين بسته را در پايگاه‌هاي زير ببينيد: