از نظر ما مشتري‌ها و كارستاني كه مي‌خواهند و مي‌توانند انجام دهند چند گروه‌اند:

 آنها كه فقط مي‌خواهند نام و نشاني داشته باشند
گفتيم كه گاهي ثبت يك نشاني و شماره تلفن هم براي خودش اطلاع‌رساني است و به جاي خودش مفيد و مناسب. بعضي‌ها در همين حد كار برايشان كفايت مي‌كند. بعضي‌ها تصوير بزرگتري در سر دارند اما تصور درستي از ميزان امكانات و توانايي‌هاي خود و سازمان‌شان ندارند و در نهايت ناچارند به يك چيزي در همين حد قناعت كنند.
ما اسمش را گذاشته‌ايم "بروشور الكترونيك". چند صفحه اطلاعات اوليه از اينكه كي هستيم و چي هستيم و كجا هستيم. در حد و حدود همان چند برگي كه در نمايشگاه‌ها به دست بازديدكنندگان مي‌دهيم. با همان رنگ و لعاب. رنگ و وارنگ و چشم‌نواز و چشمگير.
آنها كه چيزي بيش از اين نمي‌خواهند تكليفشان روشن است و زندگي برايشان شيرين. اما آنها كه روياي بزرگتري در سر دارند بايد متوجه باشند كه كار به اين سادگي‌ها هم نيست.
هيچكس باور نمي‌كند، اما نوشتن درباره اينكه كي هستيم و چي هستيم ساده نيست. تصميم‌گيري درباره اينكه زمينه زرد بهتر است يا سرمه‌اي نيز سخت و وقتگير است!! و اگر قبلا تجربه كلنجار با اين مقوله را نداشته‌ايد ده‌ها و صدها مفهوم و اصطلاح گيج‌كننده هم همينطور در فضا پرسه مي‌زنند و وانمود مي‌كنند به كار شما مربوطند كه بايد از معناي هركدام سر در بياوريد و تصميم بگيريد كه بالاخره به كار شما مربوطند يا نه!
پس اگر براي بار اول است كه به سراغ اين مقوله مي‌آييد سعي كنيد تا محدوده كارتان را تا حد امكان كوچك و محدود انتخاب كنيد. فكر كنيد كه يك دستگرمي است. مگر نيست؟

 آنها كه مايلند فعال‌تر برخورد كنند!
اگر قبلا با طول و عرض اين كار آشنا شده‌ايد و مي‌دانيد كه برعكس ظاهر غلط‌اندازش، چقدر نيروبر است، اگر به دور و بر خودتان نگاهي انداخته‌ايد و به نظرتان مي‌رسد كه نيرو و فرهنگ لازم را براي انجام كاري بزرگتر در اختيار داريد، و اگر همچنان بر سر حرف خودتان هستيد كه "نه، اين كافي نيست!" خب باشد، ما هم همچنان در كنارتان خواهيم بود.
از اينجاي كار به بعد ديگر بايد دقت كرد. سوالاتي هست كه قبل از حركت بايد پاسخ‌شان را پيدا كنيد. مثلا اينكه "اصلا آخرش چي؟" و قرار است كدام قله را فتح كنيم. يا اينكه "طرف‌مان كيست؟" و قرار است چه چيزي بيش از آن بروشور پر زرق و برق در اختيارش قرار دهيم. خلاصه اينكه اگر قرار باشد ما را همراه خودتان ببريد، يا برعكس بر بال روياهاي ما بنشينيد و بلندپروازي كنيد، اما دست آخر در مقصد خرده بگيريد كه "اين آن چيزي كه من فكر مي‌كردم نيست؟" نمي‌شود. همه چيز بايد روشن و "رو زمين" باشد. هم براي ما و هم براي شما.